ご注文後のご案内
ご注文のあとに届くメール、お支払い、出荷、キャンセル、領収書についてまとめています。ご注文番号は注文確認メールに記載しています。
届いたPCが起動しない・画面が映らないなど、故障や不具合でお困りの方は、修理のご依頼の流れをご覧ください。初期不良は商品の到着後14日以内にご連絡ください（返送料は当社負担）。
ご注文のあとに届くメール
| 注文確認メール | ご注文直後に届きます。ご注文番号・ご注文内容・金額・注文状況ページのリンクを記載しています。届かない場合は迷惑メールフォルダをご確認ください。 |
|---|---|
| 出荷のご案内メール | 出荷が完了した時点で届きます。配送業者とお荷物の追跡番号を記載します。 |
お支払い（銀行振込・コンビニ決済の方）
- 振込先の口座は、注文確認メールのリンクから開く注文状況ページに表示しています。メール本文には記載していません。
- ご注文から3日以内にお支払いください。期限を過ぎた場合はご連絡ください。
- 振込手数料はお客様のご負担です。
- ご入金の確認後に製作を開始します。
お支払い方法の詳細はお支払い方法をご覧ください。
出荷までの目安
| 新品のパソコン（受注生産） | ご注文（銀行振込・コンビニ決済の場合はご入金確認）から約2週間 |
|---|---|
| 整備済み中古パソコン・デザインPC | ご注文から1週間以内 |
| 周辺機器・パーツ | ご注文から2〜3日 |
構成やパーツの在庫状況により前後します。商品ページの購入情報欄に、ご注文日から計算した出荷予定日を表示しています。
ご注文内容の確認・変更
- ご注文内容は、注文確認メールと注文状況ページで確認できます。
- 構成の変更やお届け先の変更は、製作開始前であれば対応できる場合があります。ご注文番号を添えてメールでご連絡ください。
キャンセル・返品
- 受注生産のパソコンと整備済み中古品は、お客様のご都合によるキャンセル・返品はお受けできません（部品の手配・製作を開始した後のキャンセルを含みます）。
- 未使用・未開封の周辺機器は、商品の受領後7日以内のご連絡でお受けします。返送料はお客様のご負担です。
- 初期不良は商品の到着後14日以内にご連絡ください。保証規約に基づき交換・修理で対応し、返送料は当社が負担します。
領収書
領収書が必要な場合は、ご注文番号と宛名を添えて contact@nunupc.com までご連絡ください。
お問い合わせ
ご注文に関するお問い合わせは、ご注文番号を添えてサポート・お問い合わせのフォーム、またはメール（contact@nunupc.com）でご連絡ください。お電話でのお問い合わせは承っておりません。